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この話は本当にすばらしいと思います。サービスとはなにかってことを考えさせられますよね。どっかの大きな通信会社とは大違いだ。(毒)
sasa_arte のブックマーク 2011/02/28 16:26
ザッポス伝説、その舞台裏にあるドラマとロジック、エモーション:In the looop:オルタナティブ・ブログ[経営][Zappos]この話は本当にすばらしいと思います。サービスとはなにかってことを考えさせられますよね。どっかの大きな通信会社とは大違いだ。(毒)2011/02/28 16:26
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blogs.itmedia.co.jp/saito2011/02/28
ザッポスは、僕が最も敬愛する企業だ。 以前も、名著「ザッポスの奇跡」に触発され、4回にわたり、ザッポス経営のすばらしさをさまざまな切り口で記事にした。 ・ザッポス「顧客にWOW!をお届けする」奇跡の経営...
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ザッポス伝説、その舞台裏にあるドラマとロジック、エモーション:In the looop:オルタナティブ・ブログ
ザッポスは、僕が最も敬愛する企業だ。 以前も、名著「ザッポスの奇跡」に触発され、4回にわたり、ザッポス経営のすばらしさをさまざまな切り口で記事にした。 ・ザッポス「顧客にWOW!をお届けする」奇跡の経営...
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