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顧客が契約締結に向けて心をどこまで動かしているかの進捗状態。BREA理論ではエモーション「理」と「情」をプロセス化し、Ask進捗を契約に向かって進捗させるというSFAを構築
shirotorabyakko のブックマーク 2006/11/11 06:29
アイティメディアID:セッションエラー[SFA][顧客][見える化][信頼][関係構築プロセス]顧客が契約締結に向けて心をどこまで動かしているかの進捗状態。BREA理論ではエモーション「理」と「情」をプロセス化し、Ask進捗を契約に向かって進捗させるというSFAを構築2006/11/11 06:29
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members.techtarget.itmedia.co.jp2006/11/11
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