ヘルプデスクって、単価の安い労働力でこなす仕事って思われがちだけど、きちんと問題解決するにはサポート対象をしっかり理解してなおかつ想像力豊かで変な先入観なく対応できないと駄目なんだよな

cabinotier のブックマーク 2017/02/15 06:07

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/322075139/comment/cabinotier" data-user-id="cabinotier" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/umenon.com/2017/02/14/callsupport/" data-original-href="https://umenon.com/2017/02/14/callsupport/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fumenon.com%2F2017%2F02%2F14%2Fcallsupport%2F" data-user-icon="/users/cabinotier/profile.png">個人アプリ開発者だけど電話サポートをやってみた</a><br><p style="clear: left">ヘルプデスクって、単価の安い労働力でこなす仕事って思われがちだけど、きちんと問題解決するにはサポート対象をしっかり理解してなおかつ想像力豊かで変な先入観なく対応できないと駄目なんだよな</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/cabinotier/20170215#bookmark-322075139"><span class="datetime-body">2017/02/15 06:07</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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