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「「クレームの中にこそ貴重な顧客の声が含まれている」などという観念論がまかり通ってしまい」←お客様は神様です、みたいなもんかな。
richest21 のブックマーク 2017/05/09 14:51
「理不尽なクレームを、簡単に受け入れてしまう組織」はどんな仕組みで出来上がっているのか「「クレームの中にこそ貴重な顧客の声が含まれている」などという観念論がまかり通ってしまい」←お客様は神様です、みたいなもんかな。2017/05/09 14:51
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blog.tinect.jp2017/05/09
どうもしんざきです。好きなギャラリーフェイクの単行本は23巻です。 最近、「理不尽なクレーム」と「それを受け入れてしまう組織」についての議論を観測する機会が何回かありました。 直近記憶に新しいのは、消...
220 人がブックマーク・59 件のコメント
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「「クレームの中にこそ貴重な顧客の声が含まれている」などという観念論がまかり通ってしまい」←お客様は神様です、みたいなもんかな。
richest21 のブックマーク 2017/05/09 14:51
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「理不尽なクレームを、簡単に受け入れてしまう組織」はどんな仕組みで出来上がっているのか
blog.tinect.jp2017/05/09
どうもしんざきです。好きなギャラリーフェイクの単行本は23巻です。 最近、「理不尽なクレーム」と「それを受け入れてしまう組織」についての議論を観測する機会が何回かありました。 直近記憶に新しいのは、消...
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