5年前話は対応に困りますね。お客様は神様って捉え方は店員からの目線であって、お客様からの目線ではないと思うのですが、神様目線のお客様って定期的に出会う気がします。。

lWAX のブックマーク 2017/06/22 02:55

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/340518807/comment/lWAX" data-user-id="lWAX" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/b-rulership.hatenadiary.jp/entry/2017/06/21/070000" data-original-href="https://b-rulership.hatenadiary.jp/entry/2017/06/21/070000" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fb-rulership.hatenadiary.jp%2Fentry%2F2017%2F06%2F21%2F070000" data-user-icon="/users/lWAX/profile.png">５年前の"言った言わないクレーム”に企業はどう対応すべきか【水掛け論】 - ハリネズミの幸せ</a><br><p style="clear: left">5年前話は対応に困りますね。お客様は神様って捉え方は店員からの目線であって、お客様からの目線ではないと思うのですが、神様目線のお客様って定期的に出会う気がします。。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/lWAX/20170622#bookmark-340518807"><span class="datetime-body">2017/06/22 02:55</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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５年前の"言った言わないクレーム”に企業はどう対応すべきか【水掛け論】 - ハリネズミの幸せ

b-rulership.hatenadiary.jp2017/06/21

どうも！こばやしです。今回はクレーム対応について。消費者向けのサービスに携わる仕事に就いていると、クレーム対応という業務に直面することがあると思います。今回はそんな話です。 "言った、言わない”に...

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