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5年前話は対応に困りますね。お客様は神様って捉え方は店員からの目線であって、お客様からの目線ではないと思うのですが、神様目線のお客様って定期的に出会う気がします。。
lWAX のブックマーク 2017/06/22 02:55
5年前の"言った言わないクレーム”に企業はどう対応すべきか【水掛け論】 - ハリネズミの幸せ5年前話は対応に困りますね。お客様は神様って捉え方は店員からの目線であって、お客様からの目線ではないと思うのですが、神様目線のお客様って定期的に出会う気がします。。2017/06/22 02:55
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b-rulership.hatenadiary.jp2017/06/21
どうも!こばやしです。 今回はクレーム対応について。 消費者向けのサービスに携わる仕事に就いていると、クレーム対応という業務に直面することがあると思います。 今回はそんな話です。 "言った、言わない”に...
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どうも!こばやしです。 今回はクレーム対応について。 消費者向けのサービスに携わる仕事に就いていると、クレーム対応という業務に直面することがあると思います。 今回はそんな話です。 "言った、言わない”に...
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