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これは適切な対策。一部の悪質クレーマーのために本来のコールセンター業務が滞ってしまうのは社会的な損失だ
downtown1981 のブックマーク 2017/08/24 21:38
「殺してやる」韓国のクレーマーが凶悪すぎてコールセンター職員が自殺 企業がとった秘策とは « ハーバー・ビジネス・オンラインこれは適切な対策。一部の悪質クレーマーのために本来のコールセンター業務が滞ってしまうのは社会的な損失だ2017/08/24 21:38
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hbol.jp2017/08/24
韓国では悪質なクレーム問題が近年、深刻化している。 大手百貨店やオンラインショップ、銀行などのコールセンターには日々さまざまな問い合わせの電話がかかってくるが、当然、悪質なクレームも存在する。 悪質...
22 人がブックマーク・6 件のコメント
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これは適切な対策。一部の悪質クレーマーのために本来のコールセンター業務が滞ってしまうのは社会的な損失だ
downtown1981 のブックマーク 2017/08/24 21:38
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韓国では悪質なクレーム問題が近年、深刻化している。 大手百貨店やオンラインショップ、銀行などのコールセンターには日々さまざまな問い合わせの電話がかかってくるが、当然、悪質なクレームも存在する。 悪質...
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