「悪質なクレームにはスタッフ側から電話を切ることを許可」というのも正しい対応だと思うが、「保留時に子供の音声で『今から、私が世界で一番大好きなお母さんが対応します！』」というのがすごい。

filinion のブックマーク 2017/08/26 01:28

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/343911341/comment/filinion" data-user-id="filinion" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/hbol.jp/149549/" data-original-href="https://hbol.jp/149549/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fhbol.jp%2F149549%2F" data-user-icon="/users/filinion/profile.png">「殺してやる」韓国のクレーマーが凶悪すぎてコールセンター職員が自殺　企業がとった秘策とは « ハーバー・ビジネス・オンライン</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/web">web</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E7%B5%8C%E6%B8%88">経済</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E5%BF%83%E7%90%86">心理</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">「悪質なクレームにはスタッフ側から電話を切ることを許可」というのも正しい対応だと思うが、「保留時に子供の音声で『今から、私が世界で一番大好きなお母さんが対応します！』」というのがすごい。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/filinion/20170826#bookmark-343911341"><span class="datetime-body">2017/08/26 01:28</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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