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Amazonもそうだったけど、こういうアプローチができる企業は強いよな。ちょっと儲かったら利益確保してCTO・コスト削減し始めるようでは、せっかく芽が出てもすぐ枯れちゃうもんね
estragon のブックマーク 2018/08/27 18:37
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jp.wsj.com2018/08/27
現在は顧客獲得と同じぐらい顧客を維持することが重要であり、それですべてが決まる――ネットフリックスはこれを理解している。
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Amazonもそうだったけど、こういうアプローチができる企業は強いよな。ちょっと儲かったら利益確保してCTO・コスト削減し始めるようでは、せっかく芽が出てもすぐ枯れちゃうもんね
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ネットフリックスに誰も追いつけない理由
現在は顧客獲得と同じぐらい顧客を維持することが重要であり、それですべてが決まる――ネットフリックスはこれを理解している。
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