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大事なことだ。“重要なのはインシデントについての反省会を実施しているのであって、ミスをした人についての反省会をしているのではない(実際に単一のミスでインシデントが起きたとしても)ということです”
braitom のブックマーク 2018/09/20 00:00
反省会での心理的安全性[team]大事なことだ。“重要なのはインシデントについての反省会を実施しているのであって、ミスをした人についての反省会をしているのではない(実際に単一のミスでインシデントが起きたとしても)ということです”2018/09/20 00:00
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www.infoq.com2018/09/19
インシデントが発生すると感情が前面で出てくる。学習プロセスの中で非難なしの心理的に安全な反省会は重要だ。反省会は穏やかに行い、なるべく部外者が参加し、非難なしで皆に話す機会を与えるべきだ。本当に何...
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大事なことだ。“重要なのはインシデントについての反省会を実施しているのであって、ミスをした人についての反省会をしているのではない(実際に単一のミスでインシデントが起きたとしても)ということです”
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反省会での心理的安全性
インシデントが発生すると感情が前面で出てくる。学習プロセスの中で非難なしの心理的に安全な反省会は重要だ。反省会は穏やかに行い、なるべく部外者が参加し、非難なしで皆に話す機会を与えるべきだ。本当に何...
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