TwitterやFacebook上の声をモニタリングし、顧客対応に活用: 日本アバイア株式会社は5月20日、ソーシャルメディア上での顧客対応を実現するコンタクトセンターソリューション「Social Media...

beembeembeem2007beembeembeem2007 のブックマーク 2011/05/23 15:13

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TwitterやFacebook上の声をモニタリングし、顧客対応に活用

    アバイア株式会社は5月20日、ソーシャルメディア上での顧客対応を実現するコンタクトセンターソリューション「Social Media Manager」を発表しました。Social Media Managerは、ツイッターやフェイスブックと...

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