保留機能の活用は必要ですよね。電話の頻度にもよりますが保留中でもお客様に聞かれているという意識でいると失言等も無くなりますよね。

ken-jken-j のブックマーク 2019/06/06 01:00

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新入社員が電話、メールができない件について - るるブログ

    この記事を見て、他にもいるんだなあ。と思いました・・・! headlines.yahoo.co.jp 今の会社ではなく、前の会社での話ですが、電話で保留を知らない新入社員がいました。 多分、読者の方なら分かると思いますが...

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