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「フレンドリーなほうが患者さんがリラックス出来て良い」と、敬語のひとつも話せない人が言う。「言葉づかいは医療技術のひとつ」と、勉強し理解した人の言葉は温かく、その心掛けに患者さんは自然と頭が下がります
tyabatea のブックマーク 2019/06/19 08:38
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www.sunao-hiroba.com2019/06/19
ＰＴ向け接遇研修シリーズ、『言葉づかいの練習』の一例を再びご紹介します。 対象者と適切にコミュニケーションを取るためには、まず正しい言葉づかいを身につけておくことが重要です。 状況に応じた的確な敬語...
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【ＰＴのための接遇教育：その７】接遇ミニ研修『言葉づかいの練習②』 - すなおのひろば
ＰＴ向け接遇研修シリーズ、『言葉づかいの練習』の一例を再びご紹介します。 対象者と適切にコミュニケーションを取るためには、まず正しい言葉づかいを身につけておくことが重要です。 状況に応じた的確な敬語...
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