サポートの（私の）回答に納得せず、別の窓口に「態度が悪い」といってクレーム入れて「謝らせます」って話をつけちゃった人がいたな。「謝罪の約束をされたそうなので謝罪します」と言って余計に怒らせた記憶。

mohno のブックマーク 2019/08/13 22:12

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/4672867818588980194/comment/mohno" data-user-id="mohno" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/sskdlawyer.hatenablog.com/entry/2019/08/11/221232" data-original-href="https://sskdlawyer.hatenablog.com/entry/2019/08/11/221232" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fsskdlawyer.hatenablog.com%2Fentry%2F2019%2F08%2F11%2F221232" data-user-icon="/users/mohno/profile.png">クレーム対応にあたり、非のない部下を謝らせて丸く収める手法の終焉 - 弁護士　師子角允彬のブログ</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E5%B8%AB%E5%AD%90%E8%A7%92%E5%85%81%E5%BD%AC">師子角允彬</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E5%BC%81%E8%AD%B7%E5%A3%AB">弁護士</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E8%A3%81%E5%88%A4">裁判</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%A0">クレーム</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E8%8B%A6%E6%83%85%E5%87%A6%E7%90%86">苦情処理</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E7%94%B2%E5%BA%9C%E5%B8%82">甲府市</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E5%B0%8F%E5%AD%A6%E6%A0%A1">小学校</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E5%82%B7%E5%AE%B3">傷害</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E6%90%8D%E5%AE%B3%E8%B3%A0%E5%84%9F">損害賠償</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E6%A0%A1%E9%95%B7">校長</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">サポートの（私の）回答に納得せず、別の窓口に「態度が悪い」といってクレーム入れて「謝らせます」って話をつけちゃった人がいたな。「謝罪の約束をされたそうなので謝罪します」と言って余計に怒らせた記憶。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/mohno/20190813#bookmark-4672867818588980194"><span class="datetime-body">2019/08/13 22:12</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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