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激しく怒鳴ってきた時点で「身の危険を感じたので」と警察に通報するくらいがちょうどええと思う。最近のクレーマーはマジで頭おかしいから。電話対応だったら「お話が出来ないようなので」で、ガチャ切り。
Elie のブックマーク 2019/09/05 21:22
激しく怒鳴るクレーム客には、この話しかたが最高に効く(ダイヤモンド・オンライン) - Yahoo!ニュース激しく怒鳴ってきた時点で「身の危険を感じたので」と警察に通報するくらいがちょうどええと思う。最近のクレーマーはマジで頭おかしいから。電話対応だったら「お話が出来ないようなので」で、ガチャ切り。2019/09/05 21:22
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headlines.yahoo.co.jp2019/09/05
『役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている クレーム対応 最強の話しかた』の著者でクレーム対応のプロ、山下由美さんがこれまでにない画期的なクレーム対応の話しかたを初...
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激しく怒鳴ってきた時点で「身の危険を感じたので」と警察に通報するくらいがちょうどええと思う。最近のクレーマーはマジで頭おかしいから。電話対応だったら「お話が出来ないようなので」で、ガチャ切り。
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激しく怒鳴るクレーム客には、この話しかたが最高に効く(ダイヤモンド・オンライン) - Yahoo!ニュース
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『役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている クレーム対応 最強の話しかた』の著者でクレーム対応のプロ、山下由美さんがこれまでにない画期的なクレーム対応の話しかたを初...
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