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そりゃ面倒な客をサクッと出入り禁止にできれば働く側だって楽になるけど、不当な差別だとか言われて悪評が広まったり、電凸を受ける可能性だってあるわけで、クレーマー対策がそんな簡単なものかと。
mohno のブックマーク 2019/10/22 22:52
店長になったのでクレーマーを全員出禁にしたら…その結果に「素晴らしい接客!」と称賛のコメントが集まった | citrus(シトラス)[citrus][苦情処理][外食][仕事][ビジネス][接客][ネヴァダ][クレーマー]そりゃ面倒な客をサクッと出入り禁止にできれば働く側だって楽になるけど、不当な差別だとか言われて悪評が広まったり、電凸を受ける可能性だってあるわけで、クレーマー対策がそんな簡単なものかと。2019/10/22 22:52
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citrus-net.jp2019/10/22
飲食店やコンビニなどで声を荒げるお客と、平謝りの店員……。最近よく見かける光景ですよね。 店員さんも困るし、他のお客さんも気分が悪い。それでも悪質なクレーマーが減らないのは、店の責任者が「お金を払って...
25 人がブックマーク・11 件のコメント
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そりゃ面倒な客をサクッと出入り禁止にできれば働く側だって楽になるけど、不当な差別だとか言われて悪評が広まったり、電凸を受ける可能性だってあるわけで、クレーマー対策がそんな簡単なものかと。
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店長になったのでクレーマーを全員出禁にしたら…その結果に「素晴らしい接客!」と称賛のコメントが集まった | citrus(シトラス)
飲食店やコンビニなどで声を荒げるお客と、平謝りの店員……。最近よく見かける光景ですよね。 店員さんも困るし、他のお客さんも気分が悪い。それでも悪質なクレーマーが減らないのは、店の責任者が「お金を払って...
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