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クレーム対応はある意味腕の見せ所ですよね(^ ^)
reason86 のブックマーク 2019/11/29 00:04
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yuki346905j1155.hatenablog.com2019/11/29
今回はどんなクレームも絶対解決できるという本から具体的なクレームの対応の仕方を考えてみたいと思います。 ①お詫びをする クレームの正当性に関係なく、お客様に不快な思いをさせてしまったことに対して、誠心...
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クレーム対応はある意味腕の見せ所ですよね(^ ^)
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高齢化とともに増えるクレーム - 読書で自己投資
今回はどんなクレームも絶対解決できるという本から具体的なクレームの対応の仕方を考えてみたいと思います。 ①お詫びをする クレームの正当性に関係なく、お客様に不快な思いをさせてしまったことに対して、誠心...
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