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水のように受け流す姿勢！大事ですね。クレームだけではなく、会社でも使えそうですね♪
musicStamp のブックマーク 2020/02/27 22:55
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akira-writer.hatenablog.com2020/02/27
サービス業で働いていたら、クレームの対応に頭を悩ませる事が多いでしょう。ところが『マンガでやさしくわかる傾聴』を読めば、クレームに対応しやすくなるので詳しく紹介しましょう。 聴くと聞くの違い オウム...
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クレーム対応の本『マンガでやさしくわかる傾聴』を紹介！ - WebライターAKIRAの副業＆転職ブログ
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