|溝通的目的是希望他能「改善」,而非「教訓」對方。主管需要先處理好自身情緒,才能以幫助對方的心情開啟對話,進行不傷和氣又讓他聽得進去的建設性批評。平時打好關係、給予部屬安全感,建構聽進建言的氛圍

leoan18leoan18 のブックマーク 2020/09/22 17:23

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指導不成,反讓部屬氣得丟辭呈?建設性批評這樣說,他才願意聽、甘心改|經理人

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