ユーザーサポートやってるとたまにめっちゃ敵意丸出しだったり傲慢な態度を取る人がいるけど友好的な態度を取って情報提供した方が問題解決に繋がることを知らない人が多いんだなと思う

netcraft3 のブックマーク 2020/09/26 19:33

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テクニカルサポートに的確に問い合わせる技術

zenn.dev/hiyokotaisa2020/09/26

テクニカルサポートを活用するためにはじめまして、ひよこ大佐と申します。Red Hatという会社でAnsibleのテクニカルサポートエンジニアをしています。我々テクニカルサポートエンジニアがどのようなことをして...

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