毎回イラッとするのは、専用の窓口なのか、総合窓口なのか分からない、具体的な現象を説明しても途中で「担当者に変わります」と言われ同じ説明をさせられる等。まずは自分たちが適切に誘導できてるか見直して欲しい

tech0403 のブックマーク 2020/09/27 07:42

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/4691941936857483714/comment/tech0403" data-user-id="tech0403" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/zenn.dev/hiyokotaisa/articles/cf5fc61814de5aab304d" data-original-href="https://zenn.dev/hiyokotaisa/articles/cf5fc61814de5aab304d" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fzenn.dev%2Fhiyokotaisa%2Farticles%2Fcf5fc61814de5aab304d" data-user-icon="/users/tech0403/profile.png">テクニカルサポートに的確に問い合わせる技術</a><br><p style="clear: left">毎回イラッとするのは、専用の窓口なのか、総合窓口なのか分からない、具体的な現象を説明しても途中で「担当者に変わります」と言われ同じ説明をさせられる等。まずは自分たちが適切に誘導できてるか見直して欲しい</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/tech0403/20200927#bookmark-4691941936857483714"><span class="datetime-body">2020/09/27 07:42</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

このブックマークにはスターがありません。
最初のスターをつけてみよう！

テクニカルサポートに的確に問い合わせる技術

zenn.dev/hiyokotaisa2020/09/26

テクニカルサポートを活用するためにはじめまして、ひよこ大佐と申します。Red Hatという会社でAnsibleのテクニカルサポートエンジニアをしています。我々テクニカルサポートエンジニアがどのようなことをして...

84 人がブックマーク・14 件のコメント

他のコメントを読む

＼コメントがサクサク読めるアプリです／

はてなブックマーク

テクニカルサポートに的確に問い合わせる技術

はてなブックマーク

公式Twitter

はてなのサービス