最近何でも「値段以上のサービス期待すんな」って言うだけの思考停止が湧いてる。一方サービス業界はホスピタリティとか言って「期待を超えるサービスを」って言ってる。で、期待マネジメントできる人材は希少。

Shinwiki のブックマーク 2024/06/23 06:38

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/4755182580117160832/comment/Shinwiki" data-user-id="Shinwiki" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/www.sanspo.com/article/20240620-E4DI6OO3CZCZ3FNMOXHWVXN3YY/" data-original-href="https://www.sanspo.com/article/20240620-E4DI6OO3CZCZ3FNMOXHWVXN3YY/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fwww.sanspo.com%2Farticle%2F20240620-E4DI6OO3CZCZ3FNMOXHWVXN3YY%2F" data-user-icon="/users/Shinwiki/profile.png">「孤独のグルメ」原作者・久住昌之氏、飲食店めぐる投稿で賛否　厳しい意見に「さすがに滅入ります」</a><br><p style="clear: left">最近何でも「値段以上のサービス期待すんな」って言うだけの思考停止が湧いてる。一方サービス業界はホスピタリティとか言って「期待を超えるサービスを」って言ってる。で、期待マネジメントできる人材は希少。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/Shinwiki/20240623#bookmark-4755182580117160832"><span class="datetime-body">2024/06/23 06:38</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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