「提供物を差し出す」はソリューションと呼んでいた。なんだろう、困っていることを具体化する前のものがニード、具体化されたのがニーズ?

awawawannawawawann のブックマーク 2024/09/05 13:00

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相手の「ニード」を「ニーズ」に変える、という考え方に鮮烈な印象を覚えた話。

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