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ビジネスでは、顧客満足(CS)から顧客経験(CE)に時代に突入していますが
masato611 のブックマーク 2007/09/28 08:24
Lexus & Toyotaの顧客経験 - Seattle Business Bridge[marketing]ビジネスでは、顧客満足(CS)から顧客経験(CE)に時代に突入していますが2007/09/28 08:24
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quantumfusion.hatenadiary.org2007/09/28
ビジネスでは、顧客満足(CS)から顧客経験(CE)に時代に突入していますが、車の買換えで週末デイラーを回ったときにそれを痛感しました。ハイブリッド車に興味があり、Toyotaのプリウスとカムリを観に行き、カムリ...
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Lexus & Toyotaの顧客経験 - Seattle Business Bridge
ビジネスでは、顧客満足(CS)から顧客経験(CE)に時代に突入していますが、車の買換えで週末デイラーを回ったときにそれを痛感しました。ハイブリッド車に興味があり、Toyotaのプリウスとカムリを観に行き、カムリ...
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