「ディズニー そうじの神様が教えてくれたこと」がエピソードなら、こちらの本はビジネス書として書かれた、ある意味、私のサイトとかぶるようです。すぐに手に入れて読み込んで、このサイトで間違っていることがあ

mtakeshidpostjpmtakeshidpostjp のブックマーク 2011/10/16 23:37

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「お客様の幸せ」のためにディズニーはまず「おそうじ」を考えた - カストーディアルの話

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