最初期サービスに失望して去っていった、二度と戻ってこない人のことを「潜在敵対顧客」と表現しているのが面白い。イノベーターとアーリーアダプターを敵に回さないようなサービス開始のタイミングが必要

betelgeuse のブックマーク 2007/12/24 09:28

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/6897627/comment/betelgeuse" data-user-id="betelgeuse" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/blog.so-net.ne.jp/shi3z/2007-12-24-1" data-original-href="http://blog.so-net.ne.jp/shi3z/2007-12-24-1" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=http%3A%2F%2Fblog.so-net.ne.jp%2Fshi3z%2F2007-12-24-1" data-user-icon="/users/betelgeuse/profile.png"><img src="http://i.yimg.jp/images/ybm/icons/sbm_nw.gif" alt="別ウィンドウで表示" border="0" height="11" width="11"></a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/business">business</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/webservice">webservice</a>]</li></ul><br><p style="clear: left"> 最初期サービスに失望して去っていった、二度と戻ってこない人のことを「潜在敵対顧客」と表現しているのが面白い。イノベーターとアーリーアダプターを敵に回さないようなサービス開始のタイミングが必要</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/betelgeuse/20071224#bookmark-6897627"><span class="datetime-body">2007/12/24 09:28</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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