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「従業員の主体性や、思いやりや、ホスピタリティを高める方法」と、普通の会社にはそんなことできない/しないよ、って話。要はバランスだと思うけど。
t_ita のブックマーク 2012/01/25 11:22
ディズニーのように働く人のホスピタリティを高くする方法はあるが、、 - teruyastarはかく語りき[ビジネス][仕事][会社]「従業員の主体性や、思いやりや、ホスピタリティを高める方法」と、普通の会社にはそんなことできない/しないよ、って話。要はバランスだと思うけど。2012/01/25 11:22
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teruyastar.hatenablog.com2012/01/25
なぜディズニーは9割がバイトでも最高の顧客満足度を維持できるのか? http://hiromikubota.tumblr.com/post/16355553357/disney-gamification しかしながら、ディズニーを真似て成功した話はそれほど多く聞きま...
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なぜディズニーは9割がバイトでも最高の顧客満足度を維持できるのか? http://hiromikubota.tumblr.com/post/16355553357/disney-gamification しかしながら、ディズニーを真似て成功した話はそれほど多く聞きま...
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