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ソーシャルメディアからソーシャルCRMへ
takataakira のブックマーク 2012/02/03 14:51
ソーシャルメディアからソーシャルCRMへソーシャルメディアからソーシャルCRMへ2012/02/03 14:51
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blog.netadreport.com2012/02/03
IBMがレポート「ソーシャル・メディアからソーシャルCRMへ」を発行。ソーシャルメディアにおける企業と消費者の交流について、双方の認識と現実、アドボカシーの逆説などを解説。 ------------------------------...
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