1)これ「マネージャが本当に理解してる」んじゃなくて「理解してるふりして理解させてる」だよね？実際は使い手の「心理的強度」こそが試される2)こういう舞台裏を客に見せるのが「ホスピタリティ」なのか？

o_keke_nigel のブックマーク 2012/02/15 02:13

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/80784057/comment/o_keke_nigel" data-user-id="o_keke_nigel" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/rootport.hateblo.jp/entry/20120213/1329141809" data-original-href="https://rootport.hateblo.jp/entry/20120213/1329141809" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Frootport.hateblo.jp%2Fentry%2F20120213%2F1329141809" data-user-icon="/users/o_keke_nigel/profile.png">行きつけのスタバのマネージャーがすごかったという話 - デマこい！</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/communication">communication</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%2A_R%EF%BC%9A%E5%80%AB%E7%90%86">*_R：倫理</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%2A_Shi%EF%BC%9A%E5%BF%83%E7%90%86">*_Shi：心理</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">1)これ「マネージャが本当に理解してる」んじゃなくて「理解してるふりして理解させてる」だよね？実際は使い手の「心理的強度」こそが試される2)こういう舞台裏を客に見せるのが「ホスピタリティ」なのか？</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/o_keke_nigel/20120215#bookmark-80784057"><span class="datetime-body">2012/02/15 02:13</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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