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「顧客は休暇の様子をほぼリアルタイムで…ツイッターでつぶやいたり…フェイスブックに投稿したりしている。そのため、第一印象が悪ければ、即座に数百人、数千人に知れ渡ってしまう」
tanayuki00 のブックマーク 2012/04/14 12:00
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jp.wsj.com2012/04/14
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