旅館サイト改良で予約数8割増星野リゾートが運営する旅館の予約画面。1つの画面内でプランの詳細、部屋の間取り図、料金などを見ながら予約を検討できる リゾート施設運営の星野リゾート（長野県軽井沢町）は2008年末までに、運営する温泉旅館のウェブサイトの改良を完了した。利用者の利便性向上や予約獲得数の増加を狙ったガイドラインを策定し、これに沿って全国約10カ所の温泉旅館のサイトを順次改良。「いづみ荘」（静岡県伊東市）のサイトの場合、改良半年後にサイト経由の予約数が8割程度増え、予約フォームの離脱率（予約画面で何もせずに去ってしまう利用者の比率）も約45％から30％弱にまで下がった。（関連記事） 星野リゾートは経営不振に陥ったリゾート施設の運営を受託し、サービス内容や業務プロセスなどを抜本的に見直して再建を図る事業を展開している。営業費用の合理化のためネット経由の予約獲得を重視。既に一部の施設では、大手旅行代理店などを通さな
