ペルソナ・行動シナリオの作成
調査に基づく仮想のユーザー像を作成することで、ユーザー視点での製品・サービスのデザインを可能にします。 ペルソナ・行動シナリオとは ペルソナとは、コンテキストインタビューやエスノグラフィー調査などのユーザー調査から得られた具体的なデータをもとに作成した仮想のユーザー像です。 ペルソナが製品・サービスを利用する際の行動とその背景をシナリオとして記述し、それをもとにユーザー要求を抽出することによって、ユーザー視点でのデザインアプローチが可能になります。 何ができるか/ご利用想定シーン ユーザーの理解 1対1のインタビューやエスノグラフィーなどのユーザー調査により、ユーザーの行動やその背景を明らかにすることで、インタラクションデザインに必要なユーザーのニーズを把握することが可能です。 ユーザー視点でのデザインコンセプトの明示 ペルソナは、対象となる製品・サービスを利用する際の行動とその背景をシナ
プロトコル分析とＮＥ比。 | 笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常
笑顔を創りたいＷｅｂ屋の日常 Ｗｅｂ業界からひょんなことで専門学校の先生に。そしてまたＷｅｂ現場に戻ったＷｅｄディレクターのブログ。情報デザインやＷｅｂの勉強をしています。 今日はアシスタントで入っている授業でＮＥ比による分析。 前回の授業で（といっても昨年末ですが・・・）プロトコル分析を行うための 「記録」を行い、本日が「分析」の日ということ。 これによって出てきた問題点を改善すれば、より良いインターフェースが 出来上がるのでは？という仮説です。 ＮＥとはNovice（初心者）とExpert（熟達者）の頭文字をとったもの。 すなわちＮＥ比とは初心者と熟達者の比率、ということですね。 熟達者とは、そのシステムを熟知しているもの＝開発者となります。 具体的には、プロトコル分析の各操作ステップにおいて、そのステップ達成にかかった時間を比較対象とする。その時間を熟達者を「１」とした時に、「初心者
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