タクシーのチップの払い方が分かったぞ--行動観察からサービス開発の極意を学ぶ
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 海外に行くと誰もが困ってしまうのが、日本にはないチップの文化だ。そもそもチップを払う必要あるのかないのか、そしてあるなら掛け目はどのくらいなのか。 どうやら少なくともニューヨーカーがタクシーに乗ったときの払い方はこんな感じらしい。これはBloomberg Businessweek誌で紹介されていたもので、2013年の1億回に及ぶニューヨークのタクシー利用データの分析に基づいている。特に決済金額の正確性を期するために、その中でもクレジットカードによる支払いのみを分析対象としている。 一番多いチップの掛け目は、乗車料金の20％ 日中はそれよりやや少なめで、夕方以降は多めに払う。でも、深夜はしばしば全く払わない 乗車料金が大きくなるほど、チッ
米グーグル会長：ＳＮＳ台頭を見逃したことが最大の過ち （Bloomberg） - Yahoo!ニュース
１月２日（ブルームバーグ）：検索エンジン最大手の米グーグルのエリック・シュミット会長は、ソーシャル・ネットワーク・サービス（ＳＮＳ）の台頭を見逃したことが、同会長が犯した最大の過ちだとの認識を示した。 シュミット氏は昨年12月30日のブルームバーグテレビジョンとのインタビューで、「会社を守るため多くのことに取り組んで忙しかったが、この分野にも進出すべきだった。私の責任だ」と語った。 シュミット氏は2001年から会長に就く11年まで最高経営責任者（ＣＥＯ）を務めていた。グーグルは当初、04年に始まったフェイスブックにほとんど注意を払わなかったが、フェイスブックはその後世界最大のＳＮＳとなった。フェイスブックとグーグルはオンラインやモバイルの広告収入獲得を競っている。
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