ＩＴ化導入後に課題あり
ＩＴへの移行は、今や多くの事業の発展や成長を促進するために不可欠な要素です。多くの事業者ならびに個人がＩＴの力を上手く利用することで、さまざまな分野での便利なインターネット環境の作り上げや、迅速な反応などが実現できます。この記事では、ＩＴを導入後の問題点を解説します。 ICT技術の発達や働き方改革に伴い、多くの企業で進むデジタル化。 しかし、総務省の調査によると、デジタルツールの導入により マイナスの変化を感じている人が多いということが分かっている。 例えば営業現場ではCRM(Customer Relationship Management:顧客管理システム)やSFA(Sales Force Automation:営業支援システム)が多く活用されているが、 「名刺や手書きメモ情報の入力が面倒」 「部署で情報共有に活用してきたExcel資料からデータを転記する必要があり大変」 「売り上げ実績
業務改革(BPR):業務フローを作ってみよう（ＤＸ実現の第一歩）
業務改革（BPR）とは？ 業務改革（Business Process Reengineering, BPR）は、企業の業務プロセスを抜本的に再設計し、効率化や生産性向上を図る手法です。具体的には、以下のステップを含みます： 現状分析: 現行の業務フローを詳細に把握します。 課題の特定: 非効率な部分や問題点を洗い出します。 新しい業務フローの設計: 改善策を取り入れた新しい業務プロセスを設計します。 実行と評価: 新しい業務フローを実行し、その効果を評価します。 上記課題について、以下をじっくりとをご覧ください(上覧の目次を参照)。 Ⅰ.「業務の可視化」とは 企業が業務に必要な情報を可視化することにより、業務効率化や問題解決を図る取り組みです。 業務のフローを明確にして課題点を把握し、必要な改善を行うことができます。 業務に関する情報が透明化されるため、顧客対応や社内情報共有もスムーズにな
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