小人数カスタマーサポートの立ち上げもより手軽に　企業と顧客を技術でつなぐPR TIMES『Tayori』が大幅アップデート 株式会社 PR TIMES（東京都港区、代表取締役：山口拓己、東証：3922、以下 PR TIMES ）は、スマートフォン時代の顧客対話を円滑にするカスタマーサポートツール「Tayori（タヨリ）」において、2019年10月7日（月）にUI/UXの大型アップデートを実施した。 スマホ時代の企業と顧客の架け橋「Tayori」「Tayori」は、スマートフォン時代における企業と顧客の対話をより快適にし、カスタマーとのコミュニケーションをより円滑にすることを目的としたカスタマーサポートツールで、ユーザー数は2019年8月末で2万7000名を超えて増加中だ。 「フォーム」「FAQ」「チャット」「アンケート」の4サービスを展開しており、フォームとFAQ（よくある質問）ページの連