ある年配の経営者から、 「もう、ビックカメラで買い物はしない」 という話を伺いました。 「ちょっとした事が理由で年輩の顧客を逃す事になる」という良い例になると思いましたので、ここでも紹介させて頂こうと思います。 早速、その経営者がビックカメラを嫌いになった理由をご紹介しましょう。 その経営者は、職場近くに店舗がある事もあり、プライベートはもちろん、ビジネスで必要なものについてもビックカメラで購買をしていました。 しかし、最近、始めて、ビックカメラで「ネット取り置き」をして、店頭で商品を受け取ろうとしたのだそうです。 ネット取り置きというのは、最近よくある、ネットで注文をして、店頭で品物を受け取る、というアレです。 日頃は店頭で買ったり、配送を利用していたりしたのだそうですが、今回、配送料が無料にならない商品の配送料（そういう設定の商品があるのだそうです）が、ネット取り置きだと無料になるらし