最近、米国では中堅・中小企業を中心に、CRMやERPといった業務アプリケーションにもOSSを採用しようという動きが活発化している。本稿では、OSSを巡る現状とそれを導入するうえでの課題を明らかにする。関連トップページ: 業務改革 コスト削減 ERP CRM システム開発 オープンソース/Linux オープンソースCRMの真価を問う 中堅・中小企業の支持を集める「オープンソースCRM」の実力 2009/06/15 最近、米国では、中堅・中小企業を中心に、CRMやERPといった業務アプリケーションにもオープンソースを採用しようという動きが活発化している。しかも、そうした企業の多くが、単に低コストだからというだけでなく、自社でソースコードを保有することのメリットにも目を向けて、採用に踏み切っているのである。本稿では、オープンソースの業務アプリケーションを活用している米国企業の事例を通して、オー