敬語の使い方マニュアルお客様のお子さんに対しても、丁寧な敬語が基本です。 小さなお子さんの場合でも、あまりフランクになりすぎないよう、注意して話します。 近くに誰かがいて、会話を聞かれていると思って接してください。 例 お店などで親の所在を聞く場合 「お母様はどちらにいますか」 「お父様はどちらの席にいますか」 例 電話での対応 「お父様に電話を代わっていただけますか」 「お母様はいらっしゃいますか」 「お母さんは今いますか」 文化審議会の国語分科会は、２００７年２月２日に「敬語の指針」の答申を提出しました。 これまで、敬語は、「尊敬語・謙譲語・丁寧語」の３つに分ける考え方が一般的でしたが、今回の指針では、謙譲語と丁寧語がそれぞれ細かく分けられ、５分類となっているのが大きな特徴です。 敬語の５分類 尊敬語 相手や話題に登場する人物について、また、その人側の物や動作、状態などを高めて表現する 「いらっしゃる」「な
