�@ほめ方 ほめられることは,自分の存在価値が認められるということ。大切なことは,ともかく自信をもたせること,それには,ほめ方のタイミングとやり方にかかっている。 ・チームリーダーとしての期待することを,指示の段階で明確にしておくことが,ほめやすい状況をつくる ・成果だけでなく,プロセスでの努力もよく見て,ほめること ・職場のメンバーも認めていることであれば,ミーティング等メンバーのいるところでもほめる �Aしかり方 ・理由をはっきり言う。ルール違反は人前でしかる。 ・感情的にならない。人格でなく行動や事実を,具体的に叱る。イエス・バット方式で,良い点はほめ,悪い点を改めさせるようにすること。 ・方法や程度を考える。相手の性格・能力を考慮しないと,かえって自信喪失になってしまう。場合によっては陰で叱ることも。間違いやミスはその場でしかる。しかるべきときにしからないと意味がない。 �B注意の