こんにちはー かずこよです☆ 今回はビジネスマネジャー検定に向けての第3弾です☆ コミュニケーションに役立つ様々な理論や方法 EQ理論 EQとは心の知能指数・情動の知能指数と言われています。 保育園でも子どもの心に注目した保育をしている園があると思います。 心の知能指数を高めることが出来れば、問題解決の適切な判断をして、最善の行動をとることが出来ると言われています。 EQ理論では4つの能力を使い、習得し人間関係を円滑にすることができるようになることを目的としています。 ①感情の識別ー感情(気持ち)を読み取る力 ・コミュニケーションをとるには、自分の感情を正確に識別すること、相手の感情を正確に認識することが重要 ②感情の利用ー適切な感情(気持ち)になる力 ・最も適切な感情にすることができればより良い結果が期待できる ③感情の理解ー感情(気持ち)の生起と今後を予想する力 ・自分と周囲の人が今の