「おもてなしの経営学」〜アップルがソニーを超えた理由〜 - chmod 777 myknowledge
中島聡さんの「おもてなしの経営学」を読んだ。製品やサービスの重要性もさることながら、筆者の生き方に刺激を受けた一冊。 本書の第１章では、製品やサービスをユーザに提供する上で「おもてなし」が重要であることを説いている。ではおもてなしとは何か。おもてなしは何か、というよりもてなす対象は何か、という問題提起の方が適切かもしれない。本書によるとおもてなしの対象は包括的なユーザ体験。例としてディズニーランドやスタバがあがっている。遊園地に関していえば、多くの場合、ユーザの目的は「アトラクションが提供する体験」である。なので、アトラクションにたどり着くまでの各工程は「余計なもの」になりかねない。ディズニーランドがすばらしいのは、ともすれば「余計なもの」になってしまうアトラクションにたどり着くまでの工程を徹底した世界観作りにより価値あるものに高めている点にある。このことは私もユーザに製品を提供するエンジ
秋元@サイボウズラボ・プログラマー・ブログ: スクロールするタブをYUIベースで実現したライブラリ
yodelerというYahoo UI ライブラリベースのUIを開発しているReid Burkeさんが発表したのが、タブ切り替えとスクロールを組み合わせた新しいタブ切り替え表示部品。 切り替えるときにタブの中身の切り替わりがスクロールでなされる、ということなんだけど、見てもらうほうがはやい。 縦スクロール版 / 横スクロール版 切り替えに時間がかかるので日常使いのページには良くない気もするけど、そうでないときにちょっとユーザをびっくりさせることができるかもしれない。 ライブラリはBSDライセンスで、その他の作品とあわせてsvnで公開されている。 via Ajaxian この記事は移転前の古いURLで公開された時のものですブックマークが新旧で分散している場合があります。移転前は現在とは文体が違い「である」調です。(参考)記事の内容が古くて役に立たなくなっている、という場合にはコメントやツイッタ
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