PBC（Performance Based Contracting）というモデル（１）:人の流れをデザインする少し前に、デザイン会社IDEO社のソリューションの事例が話題になっていました。地下鉄の自販機の売上をアップさせるという目的のために、IDEO社は自販機をどのように「デザイン」したか？ 地下鉄の自販機の売り上げをアップさせた、IDEOのユニークな行動観察調査手法- Feel Like A Fallinstar http://www.fallinstar.org/2010/04/ideo.html それは「自販機の上に時計を置く」というただそれだけでした。 利用者の行動を観察した結論から、こんなソリューションを導き出したわけですが、これはほんとに素晴らしい、いかにも「発想する会社」IDEOらしいソリューションだと思いました。 私達も業態としては「Webソリューション」と呼ばれるような業態であり、ネットやIT周りの課題や問題を解決する＝ソリューションを提供することを目的としてます。IDEOとは比
