細川馨のエグゼクティブ・コーチング事件簿 ~リーダーが犯す過ち 2010.01.12 事件簿ファイル その3 情報共有ができていない 細川馨 ビジネスコーチ(株) 代表取締役 前回は、多くのリーダーが抱える「自分のやり方を押しつける」ことを例に、エグゼクティブ・コーチングの手順についてお話ししました。今回も、実例を挙げてその改善方法を解説しながら、エグゼクティブ・コーチングの効用についてお話ししていきたいと思います。 あるメーカーの商品開発部長C氏は、部下たちとのコミュニケーションを大切にすることをいつも心がけていて、部下の意見や話にもよく耳を傾けるように努力していました。会議でも「お客様を第一に考え、満足してもらえる商品を開発する」というミッションを繰り返し部下に伝え、売上目標10億円に向かって努力するように言っていました。 あるときC氏は、浮かない表情をしていた部下Zさんのところに行