ITにデザイン思考、よりよいサービス生み出す 栄藤稔・NTTドコモ執行役員 - 日本経済新聞「これから情報通信技術（ICT）分野で大事なのはデザインだよ」との言葉を聴いたのは、森川博之東京大学教授からだった。もう数年も前になる。「ICTはデザインだ」と私自身思うし、周囲でも同じ意見を持つ大学や企業の友人が増えてきた。ここで言うデザインとは、より広く「設計」や「計画」という意味を持ち、ICT分野ではサービスをよりよい形で提供するためのシステム設計を意味する。所定の目的に対して多くの観点
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