BlackBerry(ブラックベリー)のメールが10月10日から4日間にわたり運用障害に陥った。日本ではほとんど知られていないが、欧米でBlackBerryと言えば「法人スマートフォン市場を切り開いた有名な端末」として知られている。同障害を起こしたRIM(Research In Motion)社のマイク・ラザリディス氏(Mike Lazaridis、設立者、共同最高経営責任者)は、今週開催された開発者会議で謝罪するとともに、ユーザーに100ドル相当のフリー・アプリケーションを提供すると発表した。 しかし、ユーザーの不満は高く、集団訴訟の可能性も出ている。今年に入って凋落著しい同社は、このトラブルを乗り越えられるのか。苦しい状況に追い込まれた同社を追ってみたい。 企業向け携帯モバイル時代を切り開いたBlackBerry 真四角の黒いボディーに小さなキーボード、側面ダイヤルを親指で回すと画面が