1960年、長野県軽井沢町生まれ。1983年、慶応義塾大学経済学部卒。米国コーネル大学ホテル経営大学院修士課程修了。1991年、星野温泉(現星野リゾート)社長に就任。所有と運営を一体とする日本の観光産業でいち早く運営特化戦略をとり、運営サービスを提供するビジネスモデルへ転換。(写真:星野リゾート) 新型コロナウイルスが、旅行業界にとって深刻な需要減少要因であるのは間違いありません。大切なのは、終わりを見据えて計画を立てること。これがないと組織として今やるべきことが見えてこない。 私たちは、新型コロナのワクチンと治療薬ができるタイミングをゴールに設定しています。従って、1年~1年半のスパンで今回の問題に向き合わなければならない。もしこれが3カ月なら、私も嵐が過ぎ去るのをじっと待つでしょう。しかし1年~1年半という期間は待って耐えるにはちょっと長過ぎる。私たちはニューノーマル(新常態)な市場に
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