CS Night Meeting＠fukuoka (2017/01/26 19:00〜)
開催概要 サービスを提供する会社にとって、お客さまと直接接するカスタマーサポートは、「会社の人格」と言っていいほど、重要なポジションです。 「サポート」という職種でも、単なる「サポート」にはとどまらない。 また、いまでは電子メールや電話だけではなく、SNSやWebサイト上でのリアルタイムなサポート等、対応方法も多岐に渡っています。そこで、今回は複数の企業のカスタマーサポート担当者を招いて、各社のカスタマーサポートの取り組みやチーム体制、悩み、これからの挑戦などを発表するイベントを行います。 過去開催のCS Nightの模様 年収1000万円のカスタマーサポート？｜さくらインターネット 榎本秀行 自分にしかできない仕事をなくそう｜ヌーラボ 漢円教 スピーカー さくらインターネット株式会社/カスタマーリレーション部部長 榎本 秀行 コンビニエンスストア店舗経営相談員、業務系システムエンジニアを
日本中の「エクセル目標評価管理」をクラウド化する HRBrain 正式公開、ジェネシアベンチャーズ、BEENEXT からシード資金獲得 - BRIDGE（ブリッジ）テクノロジー＆スタートアップ情報
日本中の「エクセル目標評価管理」をクラウド化する HRBrain 正式公開、ジェネシアベンチャーズ、BEENEXT からシード資金獲得 左から BEENEXT の前田ヒロ氏、モスキートーンの堀浩輝氏、ジェネシアベンチャーズの田島聡一氏 クラウド人事評価・目標管理サービス「HRBrain」を提供するモスキートーンは1月11日、ジェネシアベンチャーズ、BEENEXTの2社を引受先とする第三者割当増資の実施を発表した。調達した資金や払込日、株式比率などの詳細は非公開。また同社は今回の増資と同時にこれまでクローズドβとして運用してきた HRBrain の正式版を公開する。 モスキートーン代表取締役の堀浩輝氏によれば外部からの増資は初めてということで、これまでは自己資金で運営してきた。 同社の設立は2016年3月で、サイバーエージェントでメディア関連事業の事業部をマネジメントしてきた堀氏が、多くの在
【天皇陛下の譲位】新元号は平成３１年元日から 皇室会議を経て閣議決定へ 法案提出は今年５月連休明け（1/2ページ）
天皇陛下が在位３０年を節目として譲位を希望されていることを受け、政府は、平成３１（２０１９）年１月１日（元日）に皇太子さまの天皇即位に伴う儀式を行い、同日から新元号とする方向で検討に入った。国民生活への影響を最小限とするには元日の譲位が望ましいと判断した。譲位に伴う関連法案は、有識者会議の報告と衆参両院の論議を踏まえ、５月上旬にも国会に提出する見通し。譲位は「一代限り」として皇室典範改正は最小限にとどめる方向で検討を進める。 複数の政府関係者が明らかにした。譲位の日時に関しては「○年以内に政令で定める」として法案に明記せず、皇室会議を経て閣議決定する方針。 具体的には、平成３１年元日、国事行為である「剣璽等承継の儀」（三種の神器等引き継ぎ）と「即位後朝見の儀」（三権の長らの初拝謁）を宮中で行い、官房長官が速やかに新元号を発表する方向で検討している。 皇位継承に伴う重要儀礼である大嘗祭は、準
文科省の「人事異動案」 全職員に誤送信｜日テレNEWS NNN
文部科学省の職員が、人事異動の案などを誤って全職員に一斉メールで送っていたことがわかった。 文部科学省によると、今月４日、人事課の男性職員が、部下に送る予定だった若手職員３０人ほどの人事異動の案や検討段階で見送られた案を全職員に一斉メールで送ってしまったという。文科省では、今年、新しいメールシステムが導入され、男性職員が宛先の設定を間違えたためだという。 松野文部科学相「今後このようなことが再び起こることがないよう、しっかりとその周知に努め、再発防止の徹底を図ってまいります」 文科省は今後、機密情報は紙でやりとりし、情報管理を徹底するとしている。
ハリウッド看板を「ハリ大麻」に改変したアーティスト逮捕
米ハリウッドで、いたずらの被害に遭い「HOLLYWEED」に改変されたハリウッドの看板（2017年1月1日撮影）。(c)AFP/Gene Blevins 【1月10日 AFP】米カリフォルニア（California）州ロサンゼルス（Los Angeles）の丘に設置された有名な「ハリウッド（Hollywood）」の文字の看板を今月1日、「HOLLYWEED」（ハリ大麻）という文字列に変えるいたずらを実行した容疑で、米ロサンゼルス市警は9日、地元在住のアーティストを逮捕した。 弁護士を伴い警察に出頭したザカリー・コール・フェルナンデス（Zachary Cole Fernandez）氏は、軽犯罪法違反の疑いで逮捕された。警察の広報担当官によれば、その後、自己誓約により保釈され、2月15日に裁判所への出廷を命じられた。 「ジーザスハンド（Jesus Hands）」（神の手）というニックネームで活
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Kaminari
https://jp.techcrunch.com/2017/01/10/line-shimamura/
