介護に関わる方々を応援する情報サイト【HELPMAN JAPAN(ヘルプマンジャパン) 】イタリアの一流ファッションブランド「ジョルジオ アルマーニ」で、夢をコーディネイトするおもてなしを学んだ、社会福祉法人愛川舜寿会馬場拓也さん。トップセールスとして活躍したあと、さらなるホスピタリティを追求する場として選んだのが介護業界でした。ファッションと介護、世界は180度違って見えても、お客さまのライフスタイルを追求し、その人の夢をかなえる仕事という点では同じ。社会福祉法人愛川舜寿会 経営企画室長として、ブランディングを再構築し施設のイメージを刷新、またグリーフケアへの挑戦など、120％の顧客満足をめざす「感動する介護」の実現に取り組んでいます。 アルマーニは夢をコーディネイトする 僕がアルマーニで学んだのは、お客さまに信頼いただき、一を言えば十わかるような最高のおもてなし。例えばお客さまから、「こんど映画の試写会に招待されたんだけど、試写会の後のパーティはどんな格好がいいかな？」とご
