介護に関わる方々を応援する情報サイト【HELPMAN JAPAN(ヘルプマンジャパン) 】

イタリアの一流ファッションブランド「ジョルジオ アルマーニ」で、夢をコーディネイトするおもてなしを学んだ、社会福祉法人愛川舜寿会馬場拓也さん。トップセールスとして活躍したあと、さらなるホスピタリティを追求する場として選んだのが介護業界でした。ファッションと介護、世界は180度違って見えても、お客さまのライフスタイルを追求し、その人の夢をかなえる仕事という点では同じ。社会福祉法人愛川舜寿会 経営企画室長として、ブランディングを再構築し施設のイメージを刷新、またグリーフケアへの挑戦など、120％の顧客満足をめざす「感動する介護」の実現に取り組んでいます。 アルマーニは夢をコーディネイトする 僕がアルマーニで学んだのは、お客さまに信頼いただき、一を言えば十わかるような最高のおもてなし。例えばお客さまから、「こんど映画の試写会に招待されたんだけど、試写会の後のパーティはどんな格好がいいかな？」とご

[htnmiki]

必ず存在する「汚い介護」案件を避けて「優良顧客」だけを扱えばこういうことも可能かもね。

[TakamoriTarou]

あるまーに…。標準報酬が決まっている業種でこれは…何これ、と思ったら、リクルートの介護のための企業宣伝・求人サイトのようだった。ならばわかる。求人としてはこのアピールは普通だと思う。

[Aodrey]

感動なんてワードが出てくると超絶ブラックを連想してしまうけど、この人の場合はきっと庶民とは別世界の高級有料ホームなんだろうな。でも文末にあるように、それで本当に業界全体の評価が上がるのなら意義あるよね

[bakabonasako]

なるほど！

[akikan2]

なかなか大き目の壺でよろしい！

[natutoyuuki]

感動の提供って価値観の押し付けになりがちなんだよね。その辺りのバランスってどうやってとるんだろう。

[sakatams]

この人自身は仕事がライフワークになっているね。後はブラック企業的な文化がドロドロ粘着しないかが心配。

[poko78]

ぴーあーるって書いてある。

[tessy3]

ファッションで介護に乗り込んだのではなく、家業に入ったんじゃなかったっけ

[junya277]

販売

[kongariknow]

あなたの死の瞬間まで感動を提供します。

[thirty206]

本当に真面目にやっておられたら申し訳ないけれども、某国会議員を彷彿とさせる非常に不穏なワードが其処此処にあって不安になる。