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中国とコンピュータに関するkaitosterのブックマーク (1)

  • 新品レノボマシンに、「にはんじん」「おやすみ」の落書き。

    junity0507 @junity0507 すぐにレノボ・ジャパンのサポートに写真を送り、先ほどウェブ通販の担当者から連絡をもらいましたが、到底納得できる対応ではありませんでしたので、個人として公表します。 (2/8) 2015-03-14 10:41:47 junity0507 @junity0507 「まずは非常に恥ずべき事態であると謝罪」「社内で工場のラインを調査するので、落書きのある端末を返却してほしい(スペックアップした端末を先に送るから、それと交換で)」「今回のは個別の事象であり、調査内容を公表する必要はないと考える」 (3/8) 2015-03-14 10:41:51 junity0507 @junity0507 こちらとしては、レノボが調査してその結果を公表、他にも同様の事象があるかどうかを広く募集する、というのであれば向こうに任せようと思っていました。直近のスーパーフィ

    新品レノボマシンに、「にはんじん」「おやすみ」の落書き。
    kaitoster
    kaitoster 2015/03/15
    無料でグレードアップした商品に交換してくれるならそれで良いと思うけど、それ以上の対応要求するからクレーマー扱いされちゃうのね・・・。
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