WiMAXがとうとう220Mbpsのサービスを開始！WiMAX 2+が使い放題の『ギガ放題』も登場！ : らばQ
WiMAXがとうとう220Mbpsのサービスを開始！WiMAX 2+が使い放題の『ギガ放題』も登場！ 最大220Mbpsで、家でも外でも使い放題！？ 家でも外でも使える高速インターネットの WiMAX が、とうとう下り最大220Mbps、その名も『ヤ倍速』を実現し、データ通信量月間上限なしの新プラン『ギガ放題』を発表しました。 すでにインターネットがライフラインとなりつつある人にとっては、固定回線並みのスピードでそのまま外にも持ち出せる魅力的なWiMAXの新プラン。実際にどんなメリットがあるのかを、ざっくりとまとめてみました。 キャリアアグリゲーション（CA）と世界初の4x4 MIMOで最大220Mbpsを実現、『ヤ倍速』 知らない人のために簡単に説明しておくと、WiMAXは独自のサービスエリア網を持つ、下り最大110Mbpsのモバイルインターネットサービス。 …だったのですが、今回発表さ
メディア初公開！ JAL客室乗務員が受講する心の教育 (1/4)
サービス業にとって、品質の均一化と顧客満足度の向上は永遠のテーマだ。大多数の顧客から合格点をもらうことができるが、100％の顧客から100点満点をもらうことは絶対にできない。なぜなら顧客1人ひとりは人間であり、それぞれに望むサービスが異なり、それに応対する側も人間であり、サービスに対する考えがことなるからだ。 そこでチェーン店では接客マニュアルを作り、サービス品質の均一化を図る。しかしページに限りがあるマニュアルは、一般的な事例への応対のみで、言うなれば最低限の品質を保持するためのもの。飲食店や販売店など、接客サービスは付加価値という場合は、マニュアルで大多数の顧客を満足させられるだろう。 しかし顧客をおもてなしすること自体がサービスという業種では、マニュアルどおりには進まない。その最たる例が客室乗務員（CA）だ。CAは旅客1人ひとりの秘書のような存在でもある。 通常の秘書は、相手の個性や
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